Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

 

Hatályos: 2025. augusztus 6-tól visszavonásig.

Jelen dokumentum a Balázs Roland e.v. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a Coremen.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Vásárló a továbbiakban együttesen: Felek).

 

1. A Szolgáltató adatai

 

  • Név: Balázs Roland egyéni vállalkozó

  • Székhely (és postai cím): 4034 Debrecen, Fiákeres utca 36.

  • Adószám: 68337902-1-29

  • Nyilvántartási szám: 51601829

  • Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

  • Domain: Coremen.hu

  • Elektronikus levelezési cím: info@coremen.hu

  • Tárhelyszolgáltató: Shopify Ltd.

 

2. Alapvető rendelkezések

 

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.

2.2. A Webáruház használatával, illetve a regisztrációval a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2.3. A Webáruházban forgalmazott termékek (férfi kozmetikumok, wellness termékek) nem minősülnek gyógyszernek, nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére. Bármilyen egészségügyi probléma esetén forduljon szakorvoshoz.

 

3. A megvásárolható termékek és árak

 

3.1. A Webáruházban megjelenített termékek online rendelhetők meg.

3.2. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban (HUF) értendők és a rendelésekről áfamentes számla készül (AAM), azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

3.3. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. A megrendelés elküldésekor érvényes árak kerülnek felszámításra.

 

4. A rendelés menete

 

4.1. A Vásárló a Webáruházban a kiválasztott terméket a „Kosárba Teszem” gombra kattintva helyezheti a virtuális kosarába. A kosár tartalma bármikor megtekinthető, módosítható vagy törölhető.

4.2. A megrendelés véglegesítéséhez a „Tovább a pénztárhoz” gombra kell kattintani. Ezt követően a Vásárlónak meg kell adnia a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat (név, cím, e-mail cím, telefonszám).

4.3. A Vásárló kiválasztja a számára megfelelő szállítási és fizetési módot.

4.4. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló egy összegző oldalon ellenőrizheti a megrendelése minden részletét. A megrendelés a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással válik véglegessé, amely a Vásárló számára fizetési kötelezettséget keletkeztet.

4.5. A megrendelés leadásáról a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre. Ez az e-mail csupán a rendelés beérkezését igazolja, nem minősül a szerződés elfogadásának.

4.6. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy második, „Megrendelés feldolgozva” vagy „Megrendelés postázva” tárgyú e-mailben értesíti a Vásárlót a csomag feladásáról.

 

5. Fizetési és szállítási feltételek

 

5.1. Fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés: Biztonságos online fizetés a Shopify rendszerén keresztül.

  • Utánvét: A csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnál. Az utánvétes fizetésnek külön díja lehet, mely a pénztár oldalon feltüntetésre kerül.

5.2. Szállítás:

  • A szállítást a GLS futárszolgálat végzi.

  • A szállítási díj a megrendelési folyamat során, a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.

  • A várható szállítási idő általában 2-5 munkanap a megrendelés feldolgozásától számítva.

 

6. Az elállás joga

 

6.1. A Vásárlót (amennyiben a Ptk. szerint fogyasztónak minősül) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében megilleti az indoklás nélküli elállás joga a termék átvételétől számított 14 napon belül.

6.2. Ha a Vásárló élni kíván elállási jogával, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató részére postai úton vagy e-mailben (info@coremen.hu).

6.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató címére. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

6.4. A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

 

 

7. Az elállási jog alóli kivételek

 

7.1. A Vásárló nem gyakorolhatja a 6. pontban részletezett elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján: "...zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza."

7.2. Tekintettel arra, hogy a Coremen.hu által forgalmazott termékek (kozmetikumok, dermaroller, stb.) jelentős része ilyen kategóriába esik, a Vásárló tudomásul veszi, hogy ezen termékek esetében a védőfólia, a zárjegy vagy a csomagolás felbontását követően az elállási jogát elveszíti.

 

8. Szavatosság és jótállás

 

8.1. Kellékszavatosság: A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. A Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséggel járna. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legfeljebb 2 hónapon belül köteles a hibát közölni.

8.2. Termékszavatosság: A termék hibája esetén a Vásárló (mint fogyasztó) választhatja, hogy a kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesít. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek. Termékszavatossági igényét a Vásárló a gyártóval vagy a forgalmazóval (Szolgáltató) szemben gyakorolhatja.

8.3. Önkéntes Jótállás (Core. 90 Napos Pénzvisszafizetési Garancia)

A Szolgáltató a jogszabályban előírt szavatossági jogokon felül, önkéntes pénzvisszafizetési garanciát (a továbbiakban: Garancia) kínál bizonyos, a Webáruházban külön megjelölt termékekre.

A Garancia keretében a Vásárló a termék kézhezvételétől számított 90 napon belül jogosult a termék vételárának visszatérítésére, amennyiben a terméket rendeltetésszerűen, a használati útmutatónak megfelelően használta a teljes 90 napos időtartam alatt, és nem látható eredmény.

A Garancia érvényesítésének menete:

  • A Vásárló a Garancia iránti igényét egyértelmű nyilatkozatban jelzi a Szolgáltató felé az info@coremen.hu e-mail címen, a megrendelés számának megjelölésével.

A Szolgáltató az email kiküldését követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló részére a termék(ek) eredeti vételárát.

Fontos kiemelni, hogy ez az önkéntes jótállás nem érinti és nem korlátozza a Vásárló törvényből fakadó jogait, különösen a 6. pontban részletezett indoklás nélküli elállási jogot (14 nap), valamint a jogszabályban rögzített kellék- és termékszavatossági jogokat.

 

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

 

9.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

  • E-mail: info@coremen.hu

  • Levelezési cím: 4034 Debrecen, Fiákeres utca 36.

9.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül írásban megválaszolja.

9.3. Panasz elutasítása esetén a Vásárló az alábbi hatóságokhoz fordulhat:

  • Fogyasztóvédelmi Hatóság: A Vásárló lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal.

  • Békéltető Testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10., E-mail: bekelteto@hbkik.hu).

  • Online vitarendezési platform (ODR): Az Európai Bizottság által működtetett platform, elérhető az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

10. Adatvédelem

 

A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a Webáruházban elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint, a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (különösen a GDPR-nak) megfelelően kezeli.